Zum Bestellen
Brauche ich ein Kundenkonto? Nein. Du kannst als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich nur, wenn du öfter bestellen willst — dann musst du deine Adresse nicht jedes Mal neu eintippen.
Wie kann ich bezahlen? Mit PayPal, Kreditkarte oder per Überweisung (Vorkasse). Alle Zahlungen laufen verschlüsselt. Bei Überweisung beginnt die Produktion, sobald das Geld bei mir ist — das dauert ein bis drei Tage länger.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren? Leider nein. Deine Bestellung geht direkt nach dem Kauf automatisch in die Produktion, und dieser Vorgang lässt sich nicht mehr anhalten. Deshalb bitte einmal in Ruhe prüfen, bevor du bestellst — Größe, Farbe und bei personalisierten Artikeln die Schreibweise. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Bekomme ich eine Rechnung? Ja, sie liegt der Bestätigungsmail bei. Da ich Kleinunternehmerin nach § 19 UStG bin, wird darin keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Kann ich auf Rechnung kaufen? Momentan nicht — ich biete PayPal, Kreditkarte und Vorkasse an.
Zu Lieferzeit und Versand
Wie lange dauert es? 5 bis 10 Werktage, Produktion und Versand zusammen. Weil bei mir nichts im Lager liegt: Jedes Stück wird erst gedruckt oder bestickt, wenn du es bestellt hast. Alle Details unter Versand & Lieferung.
Was kostet der Versand? 4,99 € pro Bestellung — innerhalb Deutschlands und in die ganze EU, unabhängig davon, was du bestellst.
Verschickst du in die Schweiz, nach Großbritannien oder in die USA? Derzeit nicht — ich verschicke innerhalb Deutschlands und der EU. Wenn du außerhalb wohnst, schreib mir gern, dann schauen wir, ob wir einen Weg finden.
Warum kommen meine Sachen in zwei Paketen? Tassen, Poster und Kleidung werden an unterschiedlichen Orten produziert. Wenn du mischst, kommt es getrennt an — manchmal auch mit ein paar Tagen Abstand. Beide Pakete sind unterwegs, auch wenn erst eins da ist.
Zu den Produkten
Wie fallen die Größen aus? Alle Kleidungsstücke sind unisex geschnitten. Als Orientierung:
- figurbetont → eine Größe kleiner
- normal und bequem → deine gewohnte Größe
- Oversize-Look → zwei Größen größer
Bei jedem Artikel findest du außerdem eine Größentabelle auf der Produktseite.
Welche Größen gibt es? Bei Kleidung S bis 2XL, bei einzelnen Artikeln auch XS. Kindergrößen laufen von S (ca. 116/128) über M (ca. 140/152) und L (ca. 164) bis XL (ca. 176). Wenn dir eine Größe fehlt, schreib mir — manchmal kann ich sie nachträglich anbieten.
Aus welchem Material sind die Sachen?
- Shirts: Bella + Canvas 3001 oder Gildan, weiche, ringgesponnene Baumwolle, Unisex-Passform
- Sweatshirts: Unisex-Passform, weiches Tragegefühl, DTG-Druck
- Tassen: Keramik, glänzend weiß, spülmaschinen- und mikrowellengeeignet, BPA- und bleifrei. 325 ml (11 oz, 9,6 cm hoch, 8,2 cm Durchmesser) oder 440 ml (15 oz)
- Poster: 189 g/m², 0,26 mm stark, Lichtundurchlässigkeit 94 %, ISO-Helligkeit 104 %, ohne Rahmen. In DIN A4, 30 × 40 cm und DIN A2
- Caps: Yupoong 6245CM Dad Cap, 100 % Cotton Chino Twill, verstellbarer Verschluss, gestickt
- Tote Bags: 100 % Polyester in Leinenoptik, Farbe Natur, ca. 33 × 34 cm, Henkellänge ca. 50 cm
Wie wasche ich meine Sachen?
- Maschinenwäsche bei maximal 30 °C
- Nur chlorfreies Bleichmittel verwenden, falls nötig
- Trockner auf niedriger Temperatur
- Bügeln bei mittlerer Hitze, Dampf oder trocken — nicht direkt auf Druck oder Stickerei
- Nicht chemisch reinigen
Sind die Farben genau wie auf dem Bild? Fast. Bildschirme zeigen Farben unterschiedlich, deshalb kann es leichte Abweichungen geben. Bei hellen Stoffen kann das Material außerdem etwas durchscheinen.
Was heißt DTG-Druck? Direct-to-Garment — der Druck geht direkt in den Stoff, nicht als Folie darauf. Er fühlt sich weich an und knittert nicht ab. Tassen werden im Sublimationsdruck veredelt, Caps sind mit echtem Faden gestickt, keine Aufnäher.
Sind die Bilder echte Fotos? Teils. Für die Produktdarstellung verwende ich auch generierte Mockups — das gelieferte Produkt wird auf echtem Textil gedruckt oder bestickt. Bei jedem Artikel stehen die genauen Produktdetails dabei.
Zur Personalisierung
Wie personalisiere ich ein Produkt? Auf der Produktseite findest du ein Eingabefeld — dort trägst du deinen Wunschnamen, das Jahr oder die Initiale ein. Achte bitte genau auf die Schreibweise: Es wird exakt so gedruckt, wie du es eintippst.
Was passiert, wenn ich einen Tippfehler mache? Dann wird er leider mitgedruckt. Die Produktion startet automatisch direkt nach der Bestellung, ich kann nicht mehr eingreifen. Deshalb bitte einmal in Ruhe gegenlesen, bevor du bestellst — und im Zweifel lieber vorher fragen.
Kann ich personalisierte Sachen zurückgeben? Leider nicht. Ein Stück mit deinem Namen kann ich niemandem sonst geben — deshalb ist das Widerrufsrecht dort ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bei einem Fehler meinerseits oder einem Schaden bekommst du natürlich Ersatz.
Kann ich einen eigenen Text oder ein eigenes Motiv haben? Schreib mir gern. Bei Texten geht oft etwas, bei völlig eigenen Motiven kommt es auf den Aufwand an. Für Schulen, Kitas und Beratungsstellen mache ich auch größere Sets — frag einfach nach.
Zu Rückgabe und Umtausch
Kann ich etwas zurückgeben? Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben — außer personalisierte. Alles dazu, inklusive Rücksendeadresse, steht unter Widerrufsrecht.
Wer zahlt die Rücksendung? Die Kosten der Rücksendung trägst du. Nach Eingang und Prüfung erstatte ich den Kaufpreis. Wenn etwas beschädigt oder falsch ankommt, zahle selbstverständlich ich — und dann schick bitte gar nichts zurück, sondern schreib mir erst mit einem Foto.
Kann ich in eine andere Größe umtauschen? Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Widerrufe die Bestellung und bestelle die richtige Größe neu — oder schreib mir, dann finden wir eine einfachere Lösung.
Zu mir und meiner Arbeit
Wer steckt hinter MitVielfaltRaum? Ich — Louisa. Sexualpädagogin, Sozialarbeiterin, Sonderpädagogin. Mehr dazu unter Über mich.
Bietest du auch Workshops oder Beratung an?
Louisa, hier fehlt deine Antwort. Wenn ja: kurz beschreiben und einen Kontaktweg nennen. Wenn nein oder noch nicht, reicht: „Derzeit nicht, aber schreib mir gern, wenn du eine Idee hast.“
Kann ich für meine Schule oder Einrichtung größere Mengen bestellen? Ja, gern. Schreib mir mit Anzahl und Wunschmotiven, dann mache ich dir ein Angebot.
Darf ich deine Poster im Unterricht kopieren? Für den eigenen Unterricht darfst du sie selbstverständlich nutzen und aufhängen. Weitergabe von Kopien oder digitalen Dateien an andere ist nicht erlaubt — daran hängt mein Einkommen. Wenn eine Kollegin sie auch möchte, freue ich mich über die Empfehlung. 🤍
Wie erreiche ich dich? Per Mail an hello@mitvielfaltraum.com oder über Instagram. Antwort normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen.